AI-literacy @Achensee
Die Reiseplanung entwickelt sich rasant weiter: Gäste nutzen neben klassischen Suchmaschinen zunehmend digitale Assistenten wie ChatGPT, Perplexity oder Google Gemini, um maßgeschneiderte Urlaubsempfehlungen zu erhalten. Der Tourismusverband Achensee nutzt diese Entwicklung aktiv und baut damit seine Position als innovative und moderne DMO auch in AI-Literacy (die Kompetenz, KI-Technologien gezielt und verantwortungsbewusst anzuwenden, Ergebnisse sicher zu bewerten und Innovationen aktiv mitzugestalten) aus.
Die Website ist das Herzstück der digitalen Ökonomie des TVB. Seit Jahren wird der Ansatz der kontinuierlichen Verbesserung verfolgt. Dies betrifft die Autorität der eigenen Web-Domain, Suchmaschinenoptimierung, semantische Annotation, die Anbindung von Schnittstellen zu Drittanbietern und viele digitale Touchpoints mehr.
Pionierarbeit: Vom KI-Experiment zum Herzstück der Kommunikation
Experimente und neueste Technologien sind seit jeher in der DNA für den TVB Achensee: Vor zwei Jahren wurde der ersten KI-Chatbot entwickelt. Was als frühe Testphase begann, ist heute ein wichtiger Teil der digitalen Strategie. Die aktuelle Version des Chatbots hat die klassische Website-Suche abgelöst. Sie bietet Gästen, Einheimischen sowie Vermietern rund um die Uhr präzise Antworten auf verschiedenste Anliegen. Doch dieser Nutzen geht weit über den reinen Service hinaus: Lernen durch Dialog ist das entscheidende Stichwort. Die Nutzung des Chatbots gibt dem Team des TVBs wertvolle Einblicke in:
- Optimierung der Sichtbarkeit: Diese Erkenntnisse helfen dabei, echte und relevante „Prompts“ zu finden, um diese auch auf großen KI-Plattformen zu testen und die Inhalte gezielt so aufzubereiten, dass der Achensee dort stets als erstklassige Empfehlung erscheint.
- Verständnis der Gäste-Bedürfnisse: Aus erster Hand erfahren, welche Fragen die Zielgruppen wirklich bewegen und in welcher Tonalität sie gestellt werden.
Mit Suchmaschinenoptimierung (SEO) und Generative Engine Optimization (GEO) wird dafür gesorgt, dass Suchmaschinen die Inhalte optimal nutzen können und KI-Systeme den Achensee als verlässliche Quelle und präsentieren die Vorzüge der Region.
Strategische Begleitung durch Otterly.ai
Um die Qualität der digitalen Kommunikation des TVB Achensees kontinuierlich zu verbessern, führt das Content-Management-Team regelmäßig Website-Audits mit Otterly.ai durch. Dieses Tool bietet dabei wertvolle Unterstützung.
Gezielte Optimierungsvorschläge: Konkrete Impulse für die Strukturierung der Daten, damit diese von modernen Sprachmodellen (LLMs) ideal verarbeitet werden können.
Einblick in die Brand Coverage: Verfolgung der positive Entwicklung der Markenerwähnungen in KI-Portalen; wie präsent ist der Achensee in relevanten Urlaubsszenarien.
Ganzheitliche Synergien: Otterly.ai macht die Zusammenhänge zwischen SEO, GEO, PR und Social Media sichtbar. Erkennen, wie verschiedene Kanäle zusammenwirken und die Marke Achensee in die KI „spülen“.
Die hohe Sichtbarkeit in KI-Portalen ist die logische Fortführung des Weges der kontinuierlichen digitalen Verbesserung. Durch das Zusammenspiel aus gewachsener Domain-Autorität, langjähriger Erfahrung in der KI-Entwicklung und dem Einsatz spezialisierter Tools wie Otterly.ai wird sicher gestellt, dass der Achensee auch in der Ära der generativen Suche als inspirierendes Reiseziel glänzt.
Der TVB gestaltet heute aktiv die Antworten, die unsere Gäste morgen suchen und finden – egal ob bei Google, ChatGPT oder auf Social Media.
Während klassisches SEO (Search Engine Optimization) darauf abzielt, in den Trefferlisten von Google weit oben zu stehen, geht GEO (Generative Engine Optimization) einen Schritt weiter. Hier bereiten wir Daten so auf, dass moderne Sprachmodelle (LLMs) sie optimal „verstehen“ und verarbeiten können. Ziel ist es, dass die KI den Achensee nicht nur findet, sondern ihn als verlässliche und inspirierende Quelle in ihren Antworttexten aktiv empfiehlt.
Der Chatbot ist weit mehr als eine Suchmaske; er ist ein digitaler Reisebegleiter. Er versteht natürliche Sprache und liefert präzise Antworten auf komplexe Fragen – und das für Gäste, Einheimische und Vermieter gleichermaßen. Der entscheidende strategische Vorteil für uns als TVB ist das „Lernen durch Dialog“: Wir erkennen durch die anonymisierten Anfragen sofort, welche Themen unsere Zielgruppen aktuell wirklich bewegen, und können unser Angebot sowie unsere Kommunikation in Echtzeit darauf anpassen.
Um in den Antworten von KI-Systemen stattzufinden, muss man die „Sprache der Maschinen“ sprechen.
- KIs lieben Ordnung. Informationen müssen so aufbereitet sein, dass sie leicht extrahiert werden können.
- KI-Modelle bevorzugen vertrauenswürdige Quellen. Dazu zählen Drittplattformen, Bewertungen und eine hohe Domain-Autorität. Je öfter der Achensee in verlässlichen Kontexten positiv erwähnt wird, desto mehr „lernt“ die KI, dass es eine erstklassige Empfehlung ist.
- KI-Modelle bevorzugen frische Informationen. Kontinuierliche Updates der Website-Inhalte signalisieren der KI, dass die Daten aktuell relevant sind.
